【PR】本記事はプロモーションを含みます。当サイトを経由した商品購入・サービス申し込みにより広告収益を得る場合がありますが、掲載順位・評価は広告の有無の影響を受けません。掲載情報はMicrosoft公式情報・各メーカーの公開情報をもとに構成した目安であり、最新の操作手順・サポート対応は必ず各公式サイトでご確認ください。
情報取得基準日：2026年6月3日。Windowsの操作手順・UI名称はOSバージョン（Windows 10 / Windows 11）やアップデートにより異なります。また、対処方法はPCの機種・スピーカー・イヤホンの種類によって異なる場合があります。本記事の手順はあくまで一般的な目安です。実行前に必ずMicrosoft公式サポートページ（https://support.microsoft.com/ja-jp/windows）および各メーカーのサポートページで最新情報をご確認ください。
パソコンから音が出ない時は、まず「音量・ミュート設定」と「出力デバイスの選択」を確認してください。多くの場合、Windowsの設定変更やデバイスの選択ミスが原因で、数分で解決できます。本記事では「全体的に音が出ない」「特定アプリだけ音が出ない」「イヤホンが認識されない」「Bluetoothスピーカーから音が出ない」など、症状別に確認手順を順を追って解説します。
音が出ない時：まず確認すること（3秒まとめ）
- スピーカー・イヤホンの音量とミュートを確認する（タスクバーの音量アイコン）
- 出力デバイスが正しく選択されているか確認する（スピーカー・イヤホン・HDMI等）
- スピーカー・イヤホンの物理的な接続を確認する（ケーブルの抜き差し・端子の差し込み口）
- PCを再起動する（一時的なソフトウェア不具合の解消に有効）
パソコンの音が出ない時にまず確認する基本設定
音が出ない原因の多くは、WindowsやアプリのソフトウェアレベルまたはPCと接続機器の組み合わせによるものです。複雑な設定変更の前に、以下の基本項目を順番に確認してください。
音量・ミュート設定を確認する
Windowsのタスクバー右側にある音量アイコンをクリックし、音量スライダーが下がっていないか、またスピーカーアイコンに「×」マーク（ミュート）が付いていないかを確認します。キーボードのミュートキーやファンクションキーで誤ってミュートになっている場合があります。
- タスクバーの音量アイコンをクリック → スライダーを上げる
- 音量アイコン右クリック → 「サウンド設定を開く」でも詳細確認が可能（Windows 11）
※UIパスはWindowsバージョンにより異なります。Microsoft公式サポートで最新手順をご確認ください。 - キーボードのミュートボタン・音量ボタンを一度押してみる
物理的な接続・ハードウェアを確認する
外付けスピーカーやイヤホンを使用している場合、ケーブルが正しく接続されているかを確認します。
- 有線スピーカー・イヤホン: ケーブルをいったん抜いて、再度しっかり差し込む。端子の差し込み口を間違えていないか確認する（ヘッドホン端子・マイク端子の色や形を確認）
- USB接続スピーカー・ヘッドセット: USBを抜き差しし、別のUSBポートで試してみる
- スピーカー本体の電源・音量: 外付けスピーカーに電源スイッチや本体音量があれば、オン・音量を上げているか確認する
PCを再起動する
一時的なソフトウェアの不具合やドライバの動作異常は、PCを再起動するだけで解消される場合があります。設定変更後にも再起動が必要なことがあります。「電源を切る」ではなく「再起動」を選択してください（シャットダウン→電源オンよりも確実にシステムをリセットできます）。
出力デバイスの切り替えを確認する（スピーカー・イヤホン・HDMI・Bluetooth）
Windowsは接続されている音声出力機器（スピーカー・イヤホン・HDMI経由のモニター・Bluetoothスピーカーなど）を自動的に認識しますが、意図しないデバイスが「既定の出力先」になっていると音が出ません。正しい出力デバイスを選択しているか確認してください。
既定の出力デバイスを確認・変更する
タスクバーの音量アイコン右クリック（またはサウンド設定）から、出力先として使いたいデバイスが選択されているかを確認します。
- タスクバーの音量アイコンをクリックし、スピーカー名の横に切り替えアイコンがある場合はタップして出力先を変更する（Windows 11）
- 「コントロールパネル」→「サウンド」→「再生」タブで使用したいデバイスを右クリック→「既定のデバイスとして設定」（Windows 10 / 11 共通）
※画面パス・UIはバージョンにより異なります。Microsoft公式サポートで最新手順をご確認ください。 - HDMI接続のモニターやテレビから音を出したい場合は、「既定のデバイス」をHDMI出力に設定する
よくある落とし穴：イヤホンを接続すると出力が自動でイヤホンに切り替わります。イヤホンを抜いた後にスピーカーに戻らない場合は、手動で既定デバイスをスピーカーに変更してください。
スピーカー・イヤホンの買い替えを検討している方へ
出力デバイス側の故障が疑われる場合は、新しいスピーカーやイヤホンへの買い替えを検討してみてください。
Bluetoothイヤホン・スピーカーから音が出ない場合の対処
Bluetoothデバイスは有線と異なり、ペアリング状態や接続状態が不安定になることがあります。以下の手順で確認してください。
Bluetoothデバイスの接続状態を確認する
- Windowsの通知領域またはタスクバーのBluetoothアイコンから接続済みデバイスを確認する
- デバイスが「接続済み」と表示されていても音が出ない場合は、いったん「デバイスの削除（ペアリング解除）」→「再ペアリング」を試す
- Bluetoothデバイス本体の電源を切り、再起動（オフ→オン）してから再接続を試みる
- PCのBluetooth機能をオフ→オンにリセットしてみる
※ペアリング・接続手順はWindowsバージョンおよびデバイスメーカーにより異なります。各公式マニュアルを確認してください。
Bluetoothデバイスを既定の出力に設定する
Bluetoothデバイスを接続しても自動で既定出力に切り替わらない場合があります。前の「出力デバイスの切り替え」の手順に従い、Bluetoothデバイスを明示的に既定デバイスとして設定してください。
特定のアプリ（Zoom・ブラウザ・動画）だけ音が出ない場合
Windows全体の音は出るのに特定のアプリだけ無音の場合は、そのアプリ内の設定または音量ミキサー（アプリ別音量設定）が原因の可能性があります。
アプリ内のサウンド設定を確認する
- Zoom: 設定 → 「オーディオ」 → スピーカーの出力先デバイスが正しく選択されているか確認する。「スピーカーをテスト」ボタンで動作確認できます。
- ブラウザ（Chrome・Edge等）: タブが「ミュート」になっていないか確認する（タブのアイコン右クリック→「サイトのミュートを解除」）。ブラウザ全体の音量設定も確認する。
- 動画プレイヤー・その他アプリ: アプリ内の音量スライダーや設定メニューを確認する。
音量ミキサー（アプリ別音量）を確認する
Windowsには各アプリの音量を個別に調整できる「音量ミキサー」機能があります。特定アプリだけ音量がゼロになっていないかを確認してください。
- タスクバーの音量アイコンを右クリック →「音量ミキサーを開く」（Windows 10）または「音量ミキサー」（Windows 11 のサウンド設定内）
※UIパスはWindowsバージョンにより異なります。Microsoft公式サポートで最新手順をご確認ください。 - 対象アプリの音量スライダーが「0」または「ミュート」になっていたら元に戻す
Windowsのサウンドトラブルシューティングを実行する
基本設定を確認してもまだ解決しない場合は、Windowsに搭載されている「サウンドのトラブルシューティング」を実行してみてください。自動的に問題を検出・修正することがあります。
- Windowsの設定アプリ → 「システム」→「サウンド」→「サウンドのトラブルシューティング」（Windows 11 の場合）
- コントロールパネルからトラブルシューティングを起動する方法（Windows 10）もあります
※起動パスはOSバージョンにより異なります。Microsoft公式サポートで最新手順をご確認ください。 - トラブルシューティング完了後、画面の指示にしたがって修正を適用し、PCを再起動する
ポイント：トラブルシューティングで「問題が見つかりませんでした」と表示されても、手順通りに実行することで設定がリセットされ改善するケースがあります。
オーディオドライバの確認・更新・再インストール
オーディオドライバが古い・破損している場合、音が出なくなることがあります。デバイスマネージャーからドライバの状態を確認し、必要に応じて更新または再インストールを行います。
デバイスマネージャーでドライバを確認する
- スタートボタンを右クリック →「デバイスマネージャー」を開く
- 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開し、オーディオデバイスが表示されているか確認する
- デバイスに「!」（警告）マークや「×」マークがある場合はドライバに問題が発生している可能性がある
- 対象デバイスを右クリック →「ドライバーの更新」→「ドライバーを自動的に検索」を試す
※操作画面はWindowsバージョンにより異なります。Microsoft公式サポートで最新手順をご確認ください。
ドライバを再インストールする
更新で解決しない場合は、いったんドライバをアンインストールし、PCを再起動することで自動的に再インストールされる場合があります。また、PCメーカー（Lenovo・Dell・HP・東芝・NEC等）の公式サポートページから最新のオーディオドライバをダウンロードして手動インストールする方法もあります。
ドライバ更新後もイヤホン・ヘッドセットの音質が改善しない場合
デバイス側の経年劣化や故障が原因のこともあります。新しいイヤホン・ヘッドセットへの買い替えを検討してみてください。
それでも音が出ない場合：ハードウェア故障の可能性と次のステップ
ここまでの手順をすべて試しても改善しない場合は、PCのオーディオ回路や接続端子、または接続しているスピーカー・イヤホン本体の物理的な故障が考えられます。
別のスピーカー・イヤホンで試す
手元に別のスピーカーやイヤホンがあれば接続してみてください。別のデバイスで音が出る場合は、元のデバイスの故障が疑われます。別のデバイスでも音が出ない場合は、PC本体（オーディオ端子・サウンドカード等）の問題の可能性が高まります。
修理・サポートへの相談
- PCメーカーの公式サポートに問い合わせる（Lenovo・Dell・HP・NEC・富士通・東芝・ASUS・Acerなど各メーカーのサポートページ参照）
- 保証期間内であればメーカー修理の対象になる場合がある
- 保証期間外であれば修理費用と買い替えコストを比較して判断することをお勧めします
PCの買い替えを検討している方へ
修理コストが高い場合や古い機種をお使いの場合、買い替えが長期的にはコストを抑えられるケースもあります。
PCのトラブル対処・関連記事
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よくある質問（FAQ）
Q. 急に音が出なくなりました。まず何を確認すればいいですか？
A. まずタスクバーの音量アイコンで音量とミュート状態を確認し、次に出力デバイスが正しく選択されているかを確認してください。それでも改善しない場合は、PCの再起動を試してください。多くの場合この3ステップで解決します。設定の確認方法は本記事の「まず確認する基本設定」をご覧ください。
Q. イヤホンを挿しても認識されません。どうすればいいですか？
A. まずイヤホンを別のUSB端子や端子口に差し直し、サウンド設定で出力デバイスとして表示されているかを確認してください。表示されない場合はドライバの問題や端子の物理的な不具合が考えられます。デバイスマネージャーでオーディオデバイスに警告マークがないかも確認してみてください。詳しくは本記事の「出力デバイスの切り替え」「ドライバの確認」をご参照ください。
Q. Zoomだけ音が出ない・相手の声が聞こえないのですが？
A. Zoomアプリの設定メニュー「オーディオ」から出力デバイスの選択と音量を確認してください。「スピーカーをテスト」ボタンで動作確認が可能です。またWindowsの音量ミキサーでZoomの音量がゼロになっていないかも合わせて確認してください。詳しくは本記事の「特定のアプリだけ音が出ない場合」をご覧ください。
Q. HDMI経由でモニターに接続していますが、そのモニターから音が出ません。
A. Windowsのサウンド設定で出力デバイスとしてHDMIが選択されているか確認してください。HDMI接続しても自動で出力先が切り替わらないことがあります。コントロールパネルの「サウンド」→「再生」タブでHDMIデバイスを右クリックし「既定のデバイスとして設定」を試してください。なお、HDMI接続先のモニター・テレビ自体にスピーカーが内蔵されていない場合は音声出力できません。
Q. Bluetoothスピーカーを接続しましたが音が出ません。
A. Bluetoothデバイスの接続状態を確認し、Windowsのサウンド設定でそのデバイスが出力先として選択されているか確認してください。接続済みでも自動で既定デバイスに設定されないことがあります。接続を解除して再ペアリングを試す方法も有効です。詳細な手順は各デバイスメーカーのマニュアルおよびMicrosoft公式サポートをご確認ください。
Q. 上記を全部試しましたが、それでも音が出ません。
A. PCのオーディオ端子や回路の物理的な故障が考えられます。別のスピーカー・イヤホンを接続して音が出るか確認し、それでも出ない場合はメーカーサポートへ相談することをお勧めします。Windowsのサウンドのトラブルシューティングを再度実行するか、PCメーカー（各社公式サポートページ）に問い合わせてみてください。保証期間内であれば無償修理の対象になる場合があります。
まとめ：パソコンの音が出ない時の確認手順
パソコンから音が出ない時は、以下の順番で確認していくと問題を素早く特定できます。
- 音量・ミュートの確認（タスクバーの音量アイコン）
- 物理的な接続の確認（ケーブルの抜き差し・端子の確認）
- 出力デバイスの選択確認（スピーカー/イヤホン/HDMI/Bluetoothが正しく選ばれているか）
- PCの再起動（一時的なソフトウェア不具合の解消）
- アプリ別設定・音量ミキサーの確認（特定アプリだけ音が出ない場合）
- Windowsトラブルシューティングの実行
- オーディオドライバの更新・再インストール
- 別デバイスでテスト・メーカーサポートへ相談
手順を上から順番に試すことで、多くの場合は自力で解決できます。それでも改善しない場合は、ハードウェアの故障を疑い、メーカーサポートへの相談や機器の買い替えを検討してみてください。
スピーカー・イヤホン・ヘッドセットの買い替えを検討している方へ
デバイス側の故障が判明した場合や音質改善を目的とした買い替えには、用途に合ったスピーカー・イヤホンを選ぶことが重要です。
