パソコンがインターネット・Wi-Fiに繋がらない時の対処2026｜原因の切り分けと確認手順

パソコンだけインターネット・Wi-Fiに繋がらない時は、まず「他の端末（スマホ等）でも繋がらないか」を確認してください。他の端末も繋がらないなら回線・ルーター側の問題、PCだけなら本記事の手順でWindows側を確認します。

本記事では以下を解説します。

• PCだけ繋がらない場合の基本対処（機内モード・再起動・別のWi-Fiで試す）
• Wi-Fiが繋がらない場合の確認手順（パスワード・ネットワーク再接続・ドライバー）
• 有線LANが繋がらない場合の確認手順
• 「インターネットなし」「接続済みだがインターネットに接続なし」と表示される場合
• Windowsのネットワークトラブルシューティングの使い方
• 回線・ルーター側を確認する手順
• よくある質問（FAQ）

PCだけ繋がらない場合の基本対処

スマホ等の他の端末では繋がることが確認できた場合、原因はPC（Windows）側にあります。まず以下の基本確認を順番に試してください。難しい操作は必要なく、これだけで解決するケースも少なくありません。

1. 機内モードがオンになっていないか確認する

ノートPCでは誤って機内モードがオンになっていると、Wi-Fiが完全にオフになります。タスクバーの通知領域（右下）から「機内モード」をオフにしてください。また、PCによっては本体の物理キー（Fn+F2等）でWi-Fiをオン・オフできる場合があります。キーボードのWi-Fiアイコンキーを確認してみてください。

2. Wi-Fiがオンになっているか確認する

機内モードとは別に、Wi-Fi自体がオフになっている場合があります。タスクバーの通知領域からWi-Fiアイコンをクリックし、Wi-Fiがオンになっているか確認してください。オフになっていればクリックしてオンにします。

3. PCを再起動する

ネットワーク接続のトラブルは、Windowsを再起動するだけで解消する場合があります。「シャットダウン→電源オフ→数秒待って電源オン」という手順で完全に電源を切ってから起動し直してください（スリープからの復帰ではなく、完全な再起動を推奨します）。

4. 別のWi-Fiネットワークで繋がるか試す

スマホのテザリングや別のルーターなど、別のWi-Fiネットワークに接続してみてください。別のWi-Fiでは繋がる場合、元のWi-Fi（ルーター側）の設定や電波の問題が疑われます。別のWi-Fiでも繋がらない場合は、PC側のドライバーや設定に問題がある可能性が高くなります（後述の手順へ）。

Wi-Fiが繋がらない場合の確認手順

基本対処でも解決しない場合は、Wi-Fi接続の設定やドライバーを順番に確認します。以下の手順はWindowsバージョン（10/11）やアップデートの状況により、UI名称や操作手順が異なる場合があります。のURLで最新手順を確認してください。

1. Wi-Fiパスワードを確認・再入力する

Wi-Fiのパスワードが変更された後にPCの保存情報が古いままになっている場合や、入力ミスがある場合に接続できないことがあります。一度接続済みのネットワークを「削除（忘れる）」してから、パスワードを再入力して接続し直してください。パスワードはルーター本体の裏面シールや管理画面で確認できます。

2. ネットワークを「削除」して再接続する

Windowsに保存されているWi-Fiの接続情報が破損・古くなっている場合、一度「ネットワークを削除（忘れる）」してから再接続することで解消される場合があります。設定画面からWi-Fiネットワークを選択し、「削除」または「このネットワークを削除する」を選んでから再接続してください。

3. ネットワークアダプターを無効→有効に切り替える

ネットワークアダプター（Wi-Fiアダプター）を一度無効にしてから有効に戻すことで、接続が復旧する場合があります。コントロールパネルまたは設定のネットワーク関連の画面から操作してください。

4. Wi-Fiアダプタードライバーを更新・再インストールする

Wi-Fiアダプターのドライバーが古い・破損している場合、接続が不安定になったり繋がらなくなったりすることがあります。デバイスマネージャーから「ネットワークアダプター」の中にあるWi-Fiアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を試してください。

有線LANが繋がらない場合の確認手順

LANケーブルで接続しているにもかかわらず繋がらない場合は、ケーブルの物理的な問題とPC・ルーター側の設定の両方を確認します。

1. LANケーブルの接続・状態を確認する

LANケーブルがPC側・ルーター側の両方にしっかり差し込まれているか確認してください。ケーブルが曲がり・断線・ひびが入っていないかも目視してください。可能であれば別のLANケーブルに替えて試してみてください。ケーブルを差し替えた際にLEDランプ（リンクランプ）が点灯すれば物理接続は確立しています。

2. 別のLANポートに差し替える

ルーター側のポートが故障している場合があります。別のLANポートに差し替えて試してください。また、PCにLANポートが複数ある場合は別のポートも試してみてください。

3. ネットワークアダプターの状態を確認する

有線LANアダプターがデバイスマネージャー上で「無効」になっていたり、エラーマーク（!や×）が表示されている場合は、有効化またはドライバーの更新が必要です。Wi-Fiと同様の手順（前セクション手順3・4）で確認してください。

「インターネットなし」と表示される場合

Wi-Fiには「接続済み」と表示されているのに、タスクバーのアイコンや設定画面で「インターネットなし」「接続済みですが、インターネットに接続なし」と表示されることがあります。この場合、Wi-Fi（ルーターまでの接続）はできているがインターネット（外への接続）ができていない状態です。

主な原因と確認ポイント

• IPアドレスが自動取得できていない：ネットワークアダプターのIPアドレス設定が「自動取得（DHCP）」になっているか確認してください。
• DNSサーバーの設定が合っていない：DNSが正しいサーバー（自動またはプロバイダ指定）を向いているか確認してください。
• ルーターの設定・プロバイダ認証の問題：PPPoE接続が切れている・プロバイダの認証情報（ID・パスワード）が失効している場合があります。
• 回線側の一時障害：契約しているプロバイダの障害情報ページを確認してください。

ネットワークリセットを試す

TCP/IPスタックやWinsock（Windowsネットワーク基盤）の設定が壊れている場合、Windowsのネットワーク設定をリセットすることで解消される場合があります。ネットワークリセットを行うと、保存されているWi-Fiパスワード等の情報が削除されるため、事前に必要なパスワードをメモしておいてください。

Windowsネットワークトラブルシューティングの使い方

Windowsには、ネットワーク接続の問題を自動的に診断・修復しようとする「トラブルシューティング」機能が標準搭載されています。前述の手順を試す前後に実行してみることで、Windowsが自動的に原因を特定・修正してくれる場合があります。

設定画面から「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティング（または追加のトラブルシューティング）」→「インターネット接続」を選択して実行します。

トラブルシューティングが「問題が見つかりませんでした」と表示する場合でも、他の手順（ドライバー更新・ネットワークリセット等）が有効な場合があります。あくまで補助的な手段として活用してください。

回線・ルーター側を確認する

PCだけでなく他の端末（スマホ・タブレット等）も繋がらない場合、または上記のPC側の対処をすべて試しても改善しない場合は、ルーターや回線（プロバイダ）側に問題がある可能性があります。

1. ルーターとモデムを再起動する

ルーターとモデム（ONU・ホームゲートウェイ等）の電源を一度切り、1〜2分待ってから再起動してください。再起動の順番は「モデム→ルーター」の順が一般的です（電源を入れる順番）。ランプが安定するまで数分かかる場合があります。

2. ルーターのランプ状態を確認する

ルーター本体のランプを確認してください。POWERランプ・INTERNETランプ・ONLINEランプ等が異常点滅・消灯している場合は、回線側のトラブルが疑われます。ランプの意味はルーターの機種・メーカーにより異なります。付属マニュアルまたはメーカーサポートページで確認してください。

3. プロバイダの障害情報を確認する

契約しているプロバイダやNTTフレッツの障害・メンテナンス情報を確認してください。広域障害の場合は、復旧まで待つことが唯一の対応になります。障害情報ページのURLはプロバイダの公式サイトで確認してください。

4. 回線の見直しも選択肢のひとつ

回線トラブルが頻繁に起きる・速度が遅いなどの課題が続く場合、現在の光回線の品質や料金プランを見直すきっかけにもなります。

なお、回線側の「繋がらない」トラブルの詳しい確認手順は、光回線・インターネットが繋がらない時の対処記事もあわせて確認してください。公開済みURLを確認してから導線を設置します。

よくある質問（FAQ）

Q1. スマホは繋がるのにパソコンだけWi-Fiに繋がらない原因は何ですか？

PCのWi-Fiアダプター（ドライバー）・Windowsの設定・保存されているWi-Fi接続情報の問題が主な原因として考えられます。

まず「機内モードがオフか」「Wi-Fiがオンか」を確認し、次にPCを再起動してください。改善しない場合は本記事のWi-Fi確認手順（ネットワーク削除→再接続→ドライバー更新）を順番に試してください。

Q2.「インターネットなし」と表示されて繋がりません。どうすれば直りますか？

Wi-Fi（ルーターまでの接続）はできているがインターネットへ出られない状態です。まずルーターを再起動し、改善しなければIPアドレスの自動取得（DHCP）設定を確認してください。

それでも解消しない場合はWindowsのネットワークリセット（保存済みWi-Fiパスワードは事前に控える）や、プロバイダの障害情報確認も行ってください。

Q3. 有線LANケーブルで繋いでいるのに繋がりません。確認することは？

ケーブルの抜き差しと別ポートへの差し替え、別のケーブルへの交換をまず試してください。ケーブル交換で解消しない場合は、デバイスマネージャーで有線LANアダプターのドライバー状態を確認してください。

他の端末でも同じルーターの有線LAN口が使えない場合は、ルーター側の故障の可能性があります。

Q4. Windowsを再起動したら繋がるようになるのはなぜですか？

Windowsのネットワーク関連サービスやドライバーが一時的に正常でない状態になっていたものが、再起動で初期化されることで回復するためです。

再起動のたびに毎回繋がらない→再起動で解消するという状況が続く場合は、ドライバーの更新や電源オプションの「高速スタートアップ」設定の見直しを検討してください。

Q5. ネットワークのトラブルシューティングを実行したら「問題が見つかりませんでした」と出ました。どうすればよいですか？

Windowsのトラブルシューティングで検出できない種類の問題（ドライバーの劣化・設定の矛盾等）もあります。「問題なし」の結果でも、ドライバー更新・ネットワークリセットを試す価値があります。

それでも解消しない場合は回線・ルーター側の確認（本記事H2-6）に進んでください。

Q6. パソコンのWi-Fiが急に繋がらなくなりました。前日まで使えていたのに何が起きましたか？

Windows Updateによるドライバーの更新・変更、またはWi-Fi設定の変更がバックグラウンドで行われた可能性があります。あるいはルーター側のIPアドレス割り当てリスト（DHCPリース）の更新タイミングで一時的に接続が切れるケースもあります。

まずPCとルーターの両方を再起動して改善するか確認してください。改善しなければドライバーの更新状態をデバイスマネージャーで確認してください。