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情報取得基準日：2026年6月3日。Windowsの操作手順・UI名称はOSバージョン（Windows 10 / Windows 11）やアップデートにより異なります。また、対処方法はPCの機種・マウスの種類（有線USB・ワイヤレス・Bluetooth・ノートPC内蔵タッチパッド等）によって異なる場合があります。本記事の手順はあくまで一般的な目安です。実行前に必ずMicrosoft公式サポートページ（https://support.microsoft.com/ja-jp/windows）および各メーカーのサポートページで最新情報をご確認ください。
マウスが動かない時は、まず「接続の確認（USB差し直し・電池残量）」と「PCの再起動」を試してください。多くの場合、物理的な接続不良やWindowsの一時的な不具合が原因で、数分で解決できます。本記事では「マウスが全く動かない」「カーソルが飛ぶ・ガタつく」「無線・Bluetoothが繋がらない」「タッチパッドが効かない」など、症状・接続方式別に確認手順を順を追って解説します。マウスが使えない間にキーボードだけでWindowsを操作する方法も合わせてご紹介します。
マウスが動かない時：まず確認すること（3秒まとめ）
- USB・接続を確認する（有線：差し直し・別ポート試行 / 無線：電池残量・レシーバー接続）
- PCを再起動する（一時的なソフトウェア不具合・ドライバ応答停止の解消に有効）
- 別のマウスや別PCで動作確認する（マウス本体の故障かPC側の問題かを切り分ける）
- ノートPCの場合はタッチパッドの無効化設定を確認する（Fnキーやドライバ設定で無効になっていることがある）
マウスが動かない・反応しない時にまず確認する基本手順
マウスのトラブルの多くは、接続不良・電池切れ・Windowsの一時的な不具合・設定の変化が原因です。複雑な設定変更を行う前に、以下の基本項目を順番に確認してください。
接続を確認する（有線・無線・Bluetooth共通の第一歩）
有線USBマウスの場合はUSBケーブルを一度抜き、別のUSBポートに差し直してください。無線マウスの場合はUSBレシーバー（ドングル）がしっかり接続されているかを確認し、可能であればレシーバーを抜き差しします。Bluetoothマウスの場合は接続状態をWindowsの通知領域で確認します。
- USBマウス: USBポートを変えて差し直す（ハブ経由の場合はPC本体のポートへ直接接続）
- 無線マウス: USBレシーバーを抜き差しする・マウス本体の電源スイッチを入れ直す
- 電池式の無線マウス: 電池残量を確認する（電池交換を試みる）
- Bluetoothマウス: Windows側の接続状態を確認する（詳細は後述のBluetoothセクション参照）
PCを再起動する
マウスドライバの一時的な応答停止やWindowsの不具合は、PCを再起動するだけで解消される場合があります。「シャットダウン→電源オン」よりも「再起動」の方が確実にシステムをリセットできます。マウスが使えない状態でも、キーボードのWindowsキーやTabキー・矢印キーを組み合わせてスタートメニューから再起動を選択できます（詳細はキーボード操作のセクションを参照）。
別のマウスで試す（故障の切り分け）
手元に別のマウスがあれば接続してみてください。別のマウスで正常に動作する場合は、元のマウス本体の故障または相性問題が考えられます。別のマウスでも動かない場合は、PC側（USB端子・ドライバ・Windowsの設定等）に原因がある可能性が高まります。
マウスが使えない時のキーボード操作方法
マウスが完全に使えない状態でも、以下のキーボード操作でWindowsを操作できます。対処手順を実行する際や、再起動・設定変更の場面で役立ててください。
Windowsの基本操作をキーボードで行う
- スタートメニューを開く：Windowsキーを押す
- アプリ・設定を検索・起動する：Windowsキーを押してそのままアプリ名を入力 → Enterキーで起動
- ウィンドウ間の切り替え：Alt + Tab
- デスクトップの表示：Windowsキー + D
- 右クリックメニューを開く：Shift + F10（または専用メニューキーがあればそのキー）
- 選択・決定：矢印キー + Enterキー
- タブ移動（ダイアログ内）：Tabキー / Shift + Tabキー（逆方向）
マウスキー機能を使う（テンキーでカーソルを動かす）
Windowsには「マウスキー」と呼ばれるアクセシビリティ機能があり、テンキー（数字キー）を使ってマウスカーソルを動かすことができます。キーボードのみで操作しなければならない状況で役立ちます。有効化の手順はWindowsのバージョンにより異なりますので、Microsoft公式サポートで確認してください。
マウスキー（テンキーでカーソルを動かす機能）の有効化手順は、Windows 10とWindows 11でUIの場所が異なる場合があります。Microsoft公式の手順（use-mouse-keys-to-move-the-mouse-pointer）を参照してください。
有線（USB）マウスが動かない場合の対処手順
有線USBマウスが全く反応しない・カーソルが動かない場合は、接続とドライバを中心に確認します。物理的な接触不良が原因であることが多く、差し直しや別ポートへの変更で解決するケースが多いです。
別のUSBポートに差し替える
- 現在接続しているポートから抜いて、PC本体の別のUSBポートに直接接続する
- USBハブやUSB延長ケーブルを経由している場合は、PC本体のポートに直結してみる（ハブの給電不足が原因になることがある）
- USB 2.0ポートと3.0ポートを区別して、両方で試してみる
別のPCで動作確認する
可能であれば、問題のマウスを別のPCに接続してみてください。別PCでも反応しない場合は、マウス本体の故障である可能性が高いです。別PCで動作する場合は、元のPC側に原因があります（ドライバ・USB端子の問題等）。
USBポート・ケーブルの物理的な状態を確認する
- USBポートに異物・ゴミが詰まっていないかを確認する（エアダスターで清掃できる場合もある）
- ケーブルが折れ曲がっている・断線が疑われる部分がないかを目視確認する
- PC側のUSBポートが破損している可能性がある場合は、別のポートで試すか、メーカーサポートに相談する
有線マウスの買い替えを検討している方へ
接続を試しても改善しない場合、マウス本体の故障が疑われます。用途に合った新しいマウスへの買い替えを検討してみてください。
無線・Bluetoothマウスが反応しない場合の対処手順
無線・Bluetoothマウスは有線と異なり、電池残量や接続状態が不安定になりやすいです。まず電源・電池から確認し、次に接続状態の確認・再ペアリングを試してください。
電池残量・電源を確認する
- 電池式の場合: 新しい電池に交換してみる（古い電池でも「残量あり」と表示されることがある）
- 充電式の場合: 十分に充電されているかを確認する（充電ランプの状態・充電ケーブルの接続）
- マウス本体の電源スイッチをオフ→オンにリセットする
USBレシーバー（ドングル）を確認する（無線2.4GHzマウスの場合）
- レシーバーを抜き差しして再認識を試みる
- PC本体のUSBポートに直接接続する（ハブ経由の場合は直結を試みる）
- マウス本体の電源を入れ直した後、レシーバーも再接続するとペアリングがリセットされる場合がある
- ロジクール等のメーカーは専用ソフト（Unifying・BOLT等）でレシーバーとデバイスを再ペアリングできる（各メーカーのサポートページを参照）
Bluetoothマウスの接続・再ペアリングを確認する
Bluetoothマウスが接続されていない・接続が切れている場合は、WindowsのBluetooth設定からデバイスを削除して再ペアリングを行うと改善する場合があります。ペアリング手順はOSバージョンとデバイスメーカーにより異なります。
Bluetoothマウスのペアリング・再接続手順はWindows 10とWindows 11でUIの場所が異なる場合があります。Microsoft公式サポートおよび各デバイスメーカーの公式マニュアルを参照してください。
カーソルは表示されるが動かない・飛ぶ場合の対処手順
マウスのカーソルは画面に表示されているものの、動きがぎこちない・止まる・飛ぶ場合は、センサーの汚れ・設置面・マウス感度設定が原因である可能性があります。
マウスのセンサー・底面を清掃する
- マウス底面の光学センサー付近にゴミや汚れが付着していないかを確認する
- 乾いた柔らかい布やエアダスターでセンサー周辺を清掃する（液体の使用は避ける）
- マウス裏面の滑り止めパッドが剥がれかけていると動きが不安定になることがある
設置面（マウスパッド・デスク天板）を確認する
- 光沢のある素材（ガラスデスク・光沢フィルム等）の上では光学センサーが正常に動作しないことがある
- マウスパッドを使用する・別の設置面（布素材等）で試してみる
- 設置面に汚れ・水濡れがないかを確認する
マウスポインタの速度・精度設定を確認する
Windowsのマウス設定でポインタ速度が極端に遅い・速い場合、または「ポインタの精度を高める」設定がゲームや特定ソフトと干渉する場合があります。設定の確認・変更手順はWindowsのバージョンにより異なります。
Windowsのマウス設定（ポインタ速度・精度設定）の変更手順はバージョンにより異なります。Microsoft公式サポートページで最新の手順を確認してください。
ノートPCのタッチパッドが効かない場合の対処手順
ノートPCのタッチパッドが突然反応しなくなった場合、タッチパッドが設定・キー操作によって無効化されていることが多いです。ドライバの問題や外付けマウスの接続設定も確認してみてください。
タッチパッドが無効化されていないか確認する（Fnキー）
多くのノートPCにはタッチパッドを無効化するFnキーの組み合わせ（例：Fn + F5、Fn + F7等）があります。誤操作で無効化されている可能性があるため、該当のキーを押してみてください。Fnキーの組み合わせは機種によって異なります。お使いのPCのマニュアルまたはメーカーサポートページで確認してください。
Windowsの設定からタッチパッドを有効化・無効化する手順（「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「タッチパッド」等）はWindowsのバージョンによりUIパスが異なります。Microsoft公式サポートおよびPCメーカーのサポートページで確認してください。
外付けマウス接続時の自動無効化設定を確認する
一部のノートPCやタッチパッドドライバでは、外付けマウスを接続すると自動的にタッチパッドが無効になる設定があります。Windowsの「マウスの詳細設定」またはタッチパッドドライバの設定から確認・変更できる場合があります。設定の場所はPCメーカー・ドライバのバージョンにより異なります。
タッチパッドドライバの状態を確認する
デバイスマネージャーで「ヒューマンインターフェイスデバイス」または「マウスとそのほかのポインティングデバイス」の項目を確認し、タッチパッドに警告マークが出ていないかを確認してください。ドライバに問題がある場合は、メーカー公式サイトから最新ドライバをダウンロードして再インストールすることが有効な場合があります。
マウスドライバの確認・更新・再インストール
物理的な接続やハードウェアに問題がない場合、マウスドライバの不具合が原因となっている可能性があります。デバイスマネージャーからドライバの状態を確認し、必要に応じて更新・再インストールを行います。
デバイスマネージャーでマウスを確認する
デバイスマネージャーを開き、「マウスとそのほかのポインティングデバイス」の項目にマウスが表示されているかを確認します。警告アイコン（黄色の「!」マーク）が表示されている場合、ドライバに問題がある可能性があります。デバイスマネージャーの開き方・ドライバの更新手順はWindowsのバージョンにより異なります。
デバイスマネージャーでマウス（ポインティングデバイス）のドライバを確認・更新・再インストールする手順は、Windows 10とWindows 11でUIが一部異なります。Microsoft公式サポートページ（update-drivers-in-windows）で最新手順を確認してください。
ドライバを削除して再インストールする
ドライバが破損している可能性がある場合、デバイスマネージャーからドライバを削除してPCを再起動すると、Windowsが自動的に標準ドライバを再インストールする場合があります。メーカー固有のドライバが必要な場合は、メーカー公式サイトから最新版をダウンロードしてください。操作手順は機種・OSバージョンに依存するため、メーカーサポートページを合わせて参照してください。
ドライバを更新しても改善しない場合は買い替えも選択肢
ドライバや設定を試しても解決しない場合、マウス本体の故障が考えられます。用途（ゲーミング・在宅勤務・持ち運び）に合ったマウスを探してみてください。
対処しても改善しない場合：故障と買い替えの判断目安
上記の対処をすべて試しても改善しない場合、マウス本体やPC本体のハードウェア故障が疑われます。以下を参考に、修理か買い替えかを判断してください。
マウス本体の故障が疑われる場合
- 別のPCに接続しても動作しない場合 → マウス本体の故障の可能性が高い
- クリックボタンが物理的に沈んだまま・戻らない場合 → 内部スイッチの故障
- ケーブルが断線・屈曲している場合 → 修理よりも買い替えが現実的
- 保証期間内であればメーカーサポートに修理・交換を相談する
PC側のUSBポートの問題が疑われる場合
- 複数の異なるマウスをすべてのポートで試しても反応しない場合
- 他のUSBデバイス（キーボード・USBメモリ等）も認識しない場合
- 上記の場合は、PCのUSBコントローラードライバの問題またはUSBポートの故障が考えられる → メーカーサポートへの相談を推奨
ノートPCのタッチパッドが故障している場合
上記の対処をすべて試してもタッチパッドが反応しない場合、タッチパッド本体またはノートPCの内部ハードウェアの故障が考えられます。外付けマウスを代替として使用しつつ、メーカーサポートへの修理相談を推奨します。
マウス・PC周辺機器に関連する記事
マウス以外のPC周辺機器のトラブルや、関連するPC操作に役立つ記事を合わせてご覧ください。
- パソコンのキーボードが反応しない・打てない時の対処2026｜原因別の確認手順
- PC周辺機器のおすすめ・選び方・接続方法まとめ
- パソコンがフリーズする時の原因と対処法2026
- パソコンが重い・起動が遅い時の対処法2026
マウスが動かない・反応しない時のよくある質問
突然マウスが全く動かなくなりました。まず何をすればいいですか？
まずUSBを別のポートに差し直すか（有線の場合）、電池を交換してマウスの電源を入れ直し（無線の場合）、次にPCを再起動してください。
それでも動かない場合は、別のマウスを接続してPC側の問題かマウス本体の故障かを切り分けてください。切り分けができれば、原因の特定と対処が進めやすくなります。本記事の「まず確認する基本手順」を参照してください。
マウスは繋がっているのにカーソルが飛んだり止まったりします。なぜですか？
設置面（光沢のある素材・汚れ）や光学センサーの汚れが原因の場合が多いです。マウスパッドを使用するか、別の設置面で試してみてください。
センサー周辺の清掃を試みた後、Windowsのマウスポインタ速度・精度設定も確認してみてください。ドライバの問題やBluetoothの電波干渉が原因のこともあります。
ノートPCのタッチパッドが突然反応しなくなりました。
タッチパッドがFnキーの組み合わせ操作や、外付けマウス接続時の自動無効化設定によって無効になっている可能性があります。まずFnキーの組み合わせを確認し、次にWindowsの設定でタッチパッドが有効になっているか確認してください。
設定を確認しても改善しない場合は、タッチパッドドライバの更新・再インストールを試みてください。それでも改善しない場合はハードウェアの故障が考えられるため、メーカーサポートへの相談を推奨します。
マウスが使えない状態でPCを再起動するにはどうすればいいですか？
Windowsキーを押してスタートメニューを開き、矢印キーと電源ボタンの選択でシャットダウン・再起動を実行できます。Alt + F4（デスクトップがアクティブな状態）でシャットダウンダイアログを開く方法も有効です。
どちらの方法でも操作できない場合は、PCの物理的な電源ボタン長押しによる強制終了を試みてください。強制終了は未保存データを失うリスクがあるため、できる限り通常の再起動を優先してください。
Bluetoothマウスがたまに反応しなくなります。安定させるには？
Bluetoothマウスの接続が不安定な場合は、デバイスを削除して再ペアリングを行うことで安定するケースが多いです。電池残量が少ないと接続が不安定になりやすいため、こまめな電池交換・充電も有効です。
PCのUSBポートに複数のワイヤレスレシーバーを接続している場合、電波干渉が起こることがあります。詳細な手順は各デバイスメーカーのマニュアルをご確認ください。
マウスの買い替えを検討している方へ
有線・ワイヤレス・Bluetooth・トラックボールなど、用途に合ったマウス選びの参考にしてください。PC周辺機器の選び方まとめ記事も合わせてご覧いただけます。
まとめ：マウスが動かない時の確認フロー
マウスが動かない・反応しない時の確認手順を改めて整理します。
- まず基本を確認：接続の確認（USB差し直し・別ポート試行・電池交換）→ PCの再起動
- 症状・接続別に確認：有線→別ポート/別PC試行 / 無線→レシーバー/電池/再ペアリング / タッチパッド→Fnキー/設定確認
- カーソルの動作が不安定な場合：センサー清掃・設置面変更・マウス感度設定の見直し
- ドライバを確認：デバイスマネージャーで警告マークがないか確認 → 更新・再インストール
- 改善しない場合：マウス本体の故障またはPC側のハードウェア故障の可能性 → メーカーサポートへ相談、または買い替えを検討
本記事の手順はあくまで一般的な目安です。WindowsのUI・手順はOSバージョンやアップデートにより変わる場合があります。実行前に必ずMicrosoft公式サポートページおよびPCメーカーのサポートページで最新情報をご確認ください。
